1. Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική Εγγύησης ισχύει για προϊόντα οθονών LED («Προϊόντα») που αγοράζονται απευθείας από την Shenzhen DOIT VISION Co., Ltd («DOIT VISION») και εξακολουθούν να βρίσκονται εντός της περιόδου εγγύησης που αναφέρεται για την εν λόγω παραγγελία.

Τα προϊόντα που αγοράζονται από μη εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές, κανάλια γκρίζας αγοράς ή τρίτους χωρίς την επιβεβαίωση της DOIT VISION δεν καλύπτονται από αυτήν την πολιτική — εκτός από το ότι εξακολουθούμε να παρέχουμε δωρεάν τεχνική καθοδήγηση στο διαδίκτυο για υλικό που κατασκευάζεται από την DOIT VISION, όταν μπορούμε να ταυτοποιήσουμε το προϊόν.

2. Περίοδος κάλυψης

Η τυπική εγγύηση είναι 2 έτη από την ημερομηνία αποστολής, εκτός εάν το Proforma Invoice (PI) ή η αντίστοιχη σελίδα προϊόντος αναφέρει διαφορετικά.

Επιλεγμένες σειρές (για παράδειγμα, ορισμένες διαμορφώσεις ενοικίασης ή έργου) ενδέχεται να προσφέρουν μεγαλύτερη κάλυψη — έως και 5 έτη, όταν ορίζεται εγγράφως στην Οδηγία Παροχής Υπηρεσιών (PI), στη σύμβαση ή στην τεκμηρίωση του προϊόντος.

Η ημερομηνία έναρξης της εγγύησης είναι η ημερομηνία αποστολής στα έγγραφα αποστολής της DOIT VISION, εκτός εάν ο PI ορίζει διαφορετική ημερομηνία έναρξης (για παράδειγμα ημερομηνία άφιξης ή θέσης σε λειτουργία για ένα συγκεκριμένο έργο).

Ελέγχετε πάντα την Πηγή Παροχής Υπηρεσιών (PI). Εάν ο ιστότοπος και ο Πηγή Παροχής Υπηρεσιών διαφωνούν σχετικά με τη διάρκεια της εγγύησης, υπερισχύει ο Πηγή Παροχής Υπηρεσιών.

3. Τι καλύπτεται

Σύμφωνα με την παρούσα πολιτική, η DOIT VISION θα επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει Προϊόντα (ή ελαττωματικά εξαρτήματα) που παρουσιάζουν βλάβη λόγω ελαττωμάτων στα υλικά ή την κατασκευή υπό κανονική χρήση, όταν εγκαθίστανται και λειτουργούν σύμφωνα με το εγχειρίδιο του προϊόντος και τις γραπτές οδηγίες μας.

Η κάλυψη συνήθως περιλαμβάνει μονάδες/κουτιά LED και υλικό ελέγχου που παρέχεται από την DOIT VISION και αποτελούν μέρος της αρχικής παράδοσης, όπως αναφέρεται στη λίστα συσκευασίας / PI.

4. Τι ακυρώνει την εγγύηση / τις εξαιρέσεις

Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές ή βλάβες που προκαλούνται από:

1. Ακατάλληλη εγκατάσταση, κακή χρήση, παραμέληση, κατάχρηση, ατύχημα ή λειτουργία αντίθετη με το εγχειρίδιο
2. Υπερτάσεις τάσης, λανθασμένη παροχή ρεύματος, κεραυνός, πυρκαγιά, πλημμύρα ή άλλα γεγονότα ανωτέρας βίας
3. Επισκευή, τροποποίηση ή σέρβις από οποιονδήποτε άλλον εκτός από την DOIT VISION ή από τρίτο συνεργείο που εξουσιοδοτούμε εγγράφως
4. Αξεσουάρ τρίτων που επηρεάζουν την απόδοση, την ασφάλεια ή την αξιοπιστία
5. Φυσιολογική γήρανση — συμπεριλαμβανομένης της σταδιακής απώλειας φωτεινότητας και της μετατόπισης χρώματος που συνάδει με την τεχνολογία LED με την πάροδο του χρόνου — ή έλλειψη εύλογης συντήρησης
6. Αναλώσιμα και καλωδίωση, εκτός εάν αναφέρεται ρητά εγγράφως (συνδέσεις, καλώδια δικτύου/οπτικών ινών, καλώδια τροφοδοσίας, καλώδια σήματος, βύσματα αεροπορίας και παρόμοια ενσύρματα είδη)
7. Αισθητικά προβλήματα που δεν επηρεάζουν τη λειτουργία
8. Ληγμένη περίοδος εγγύησης

5. Πώς να διεκδικήσετε

6. Εφοδιαστική επισκευής

Επισκευή με επιστροφή στο εργοστάσιο

Για επιβεβαιωμένα κατασκευαστικά ελαττώματα εντός εγγύησης:

• Ο πελάτης συνήθως επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής, την ασφάλιση, τους δασμούς και τον εκτελωνισμό για την αποστολή της ελαττωματικής μονάδας ή των εξαρτημάτων. προς την Το εργοστάσιο
• Μετά την επισκευή ή την αντικατάσταση, η DOIT VISION φέρει μονόδρομος επιστροφή εξερχόμενου φορτίου στον πελάτη (επιλέγουμε την τυπική μέθοδο αποστολής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά)
• Οι δασμοί και οι διατυπώσεις εισαγωγής στο σκέλος επιστροφής παραμένουν ευθύνη του πελάτη, εκτός εάν ο PI ορίσει διαφορετικά.

Αντικατάσταση ανταλλακτικών

Όπου είναι εφικτό, μπορούμε να αποστείλουμε ανταλλακτικά ή εξαρτήματα αντί να απαιτούμε την επιστροφή ολόκληρου του ντουλαπιού. Οι αναλογίες ανταλλακτικών και εφεδρικών εξαρτημάτων για μεγάλα έργα θα πρέπει να συμφωνούνται στο PI (συνήθως προγραμματιζόμενο ως ποσοστό της επιφάνειας της οθόνης).

7. Ανταλλακτικά & αναλώσιμα

Η επισκευή με εγγύηση δεν δημιουργεί από μόνη της υποχρέωση αποθήκευσης τοπικού αποθέματος. Για στόλους ενοικίασης οχημάτων για περιοδεία και μεγάλες σταθερές εγκαταστάσεις, συνιστούμε να συμφωνήσετε για εφεδρικές μονάδες από την ίδια δεξαμενή / παρτίδα LED κατά την παραγγελία.

Τα αναλώσιμα που αναφέρονται στην Ενότητα 4 εξαιρούνται, εκτός εάν περιλαμβάνονται ρητά στην Παρουσίαση Προϊόντων.

8. Ηλεκτρονική τεχνική υποστήριξη

Η DOIT VISION παρέχει δωρεάν ηλεκτρονική τεχνική υποστήριξη για προϊόντα που κατασκευάζουμε — συμπεριλαμβανομένης της διαμόρφωσης κοινών συστημάτων ελέγχου που υποστηρίζουμε, βασικής αντιμετώπισης προβλημάτων και καθοδήγησης για την αντικατάσταση μονάδων — ανεξάρτητα από το αν η μονάδα αγοράστηκε απευθείας από εμάς ή όχι, όταν μπορούμε να επαληθεύσουμε ότι είναι δικό μας προϊόν.

Η υποστήριξη δεν επεκτείνεται σε άμισθη εργασία επί τόπου, σχεδιασμό δομών τρίτων ή δημιουργία περιεχομένου, εκτός εάν έχει συναφθεί ξεχωριστή σύμβαση.

9. Περιφερειακή υπηρεσία (Ηνωμένες Πολιτείες)

Για έργα που χρειάζονται τοπικό συντονισμό στις Ηνωμένες Πολιτείες, επικοινωνήστε με το γραφείο αντιπροσωπείας μας στις ΗΠΑ:

• Γραφείο Αντιπροσωπείας DOIT VISION ΗΠΑ - /μας/
• Οι αξιώσεις εγγύησης εξακολουθούν να ξεκινούν μέσω email προς [προστασία μέσω email] έτσι ώστε τα αρχεία μηχανικής και εργοστασίου της Σεντζέν να παραμένουν ευθυγραμμισμένα.

Το γραφείο στις ΗΠΑ αποτελεί αντιπροσωπευτική παρουσία για τον συντονισμό και τις οδούς υποστήριξης πεδίου — όχι ξεχωριστός εκδότης εγγύησης κατασκευαστή, εκτός εάν ο PI σας ορίσει διαφορετικό αναθέτοντα φορέα.

10. Σχέση με την ΠΠ / σύμβαση

Αυτή η σελίδα αποτελεί τη γενική πολιτική εγγύησης για τους αναγνώστες του ιστότοπου. Η παραγγελία σας μπορεί να περιλαμβάνει όρους εγγύησης ειδικά για το έργο, παρατεταμένα έτη, ρήτρες επιτόπιας εγγύησης ή δεσμεύσεις ανταλλακτικών. Εάν αυτή η σελίδα έρχεται σε αντίθεση με την υπογεγραμμένη σύμβαση παροχής υπηρεσιών ή τη σύμβαση πώλησης, υπερισχύει το υπογεγραμμένο έγγραφο.

Δείτε επίσης τους Όρους Χρήσης (χρήση ιστότοπου) και την Πολιτική Απορρήτου (διαχείριση δεδομένων για αξιώσεις).

11. Εφαρμοστέο δίκαιο

Εκτός εάν η ΠΠ ή η σύμβαση πώλησης ορίζει διαφορετικά, οι διαφορές εγγύησης που σχετίζονται με Προϊόντα που παρέχονται από την Shenzhen DOIT VISION Co., Ltd διέπονται από τους νόμους της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας και θα υποβάλλονται στα αρμόδια δικαστήρια της Shenzhen, Λαϊκή Δημοκρατία της Κίνας.

12. Επικοινωνία

• Αξιώσεις εγγύησης και τεχνική υποστήριξη: [προστασία μέσω email]
• Έδρα: 1110, Jingting Building, Huaxia Road, Guangming District, Shenzhen, Κίνα
• Συντονισμός ΗΠΑ: /μας/